As mercadorias podem ser trocadas ou devolvidas, em até 7 dias corridos, por motivo de desistência, arrependimento, avaria ou entrega do produto em desacordo com o pedido realizado.
A troca ou devolução de produtos será realizada somente se os produtos estiverem em perfeito estado, na embalagem original, com rótulo em perfeito estado, sem alteração e/ou violação do lacre do fabricante e acompanhando a nota fiscal.
No caso de ser constatado erro na quantidade ou tipo de produtos no ato do recebimento da mercadoria, o cliente não deve aceitar a entrega do produto e deve entrar em contato imediatamente conosco por meio do fone 11-2227.3482 ou pelo whatsapp: 11-94334.7043.
Os produtos trocados por outros, de valores diferentes, terão a seguinte conduta adotada:
• Produtos com valores inferiores ao adquirido: o consumidor ficará com crédito na MEGA ADEGA.
• Produtos com valores superiores ao adquirido: o consumidor pagará a diferença através das nossas formas de pagamento.
• O frete da devolução e do envio do novo produto ocorrerá por conta do cliente.
Para o reembolso, total e parcial da compra, será realizado pela mesma forma do pagamento ou ficará como crédito na loja para futuras compras conforme acordado. O cliente deve entrar em contato através dos canais de atendimento e formalizar pelo e-mail adega@megaadega.com.br
Depois de análise, se for pertinente, a solicitação do cliente será efetuada. Caso seja reembolso, ocorrerá em até 30 dias após a devolução da mercadoria.
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